Organigram

Opdracht van de Algemene Administratie van de Fiscaliteit

Wat is onze rol?

Als particulier, KMO of grote onderneming, bent u in België aan de belasting onderworpen. Onze rol bestaat erin een correcte en billijke berekening te garanderen van uw verschuldigde belastingen en voorheffingen.  

Voor welke belastingen en voorheffingen staan wij in?

• de inkomstenbelastingen (natuurlijke personen, rechtspersonen, vennootschappen en niet-inwoners)
• de btw
• de voorheffingen:
  • de roerende voorheffing.
  • de bedrijfsvoorheffing.
• de speciale taksen:
  • de taks op de spelen en de weddenschappen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
  • de taks op de automatische ontspanningstoestellen voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Hoe gaan wij te werk?

• Wij zetten de wetgeving om in coherente en conforme administratieve commentaren.
• Wij vergemakkelijken de uitvoering van uw fiscale verplichtingen:
  • Voor particulieren
    • Tax-on-web laat toe de belastingaangifte (personenbelasting) online in te vullen:
      • Maximale voorafinvulling van gegevens.
      • Hulpmodule bij het invullen.
      • Berekening van het bedrag van de te betalen of terug te krijgen belasting.
    • Het voorstel van vereenvoudigde aangifte vervangt, voor ongeveer de helft van de belastingplichtigen, de verplichting om een belastingaangifte in te dienen.
    • Voor het invullen van de aangifte is (tijdens de aangifteperiode) hulp beschikbaar per telefoon, in de kantoren en in de gemeenten, voor de belastingplichtigen die moeilijkheden ondervinden om hun aangifte zelf in te vullen. 
    • De fiscale documenten (inkomstenfiches, aanslagbiljetten enz.) zijn beschikbaar in MyMinfin, het online fiscaal dossier.
  • Voor zelfstandigen en vrije beroepen, ondernemingen en professionelen wordt de meerderheid van de handelingen via online toepassingen gedaan:
    • Biztax (vennootschapsbelasting, rechtspersonenbelasting en vennootschapsbelasting niet inwoners)
    • Intervat (btw)
    • Roerende voorheffing via MyMinfin (roerende voorheffing)
    • Belcotax-on-web (fiscale fiches)
    • enz.
• Wij ontvangen en behandelen de fiscale aangiften.
• Wij beantwoorden uw vragen.
• Wij controleren fiscale situaties.
• Wij behandelen geschillen.

Organigram 
Criteria voor bepaling van de doelgroep bij AAFisc 
Particulieren: meest gezochte onderwerpen
Dienstencatalogus KMO 
Dienstencatalogus Grote Ondernemingen 

Missie

De algemene administratie van de inning en de invordering heeft 4 kernopdrachten binnen de FOD Financiën:

1. De financiering van de Staat
   
   De algemene administratie van de inning en de invordering draagt, samen met haar partners, de algemene administraties en de stafdiensten van de FOD Financiën, bij tot de goede werking van het financieel stelsel van de Staat.
    
2. Een snelle inning van belastingen en een optimale invordering van schulden
   
   De administratie verzekert de snelle inning van belastingen en een correcte boekhoudkundige verwerking van de ontvangsten en teruggaven. Ze staat in voor een maximale invordering van niet spontaan betaalde schulden. Recente en opeisbare schulden worden snel ingevorderd. We nemen gerichte acties tegen schuldenaren die hun verplichtingen niet naleven of hun insolventie organiseren. We identificeren wanbetalers aan de hand van solvabiliteitsonderzoeken en schrijven niet invorderbare aanslagen af. Ingeval een collectieve schuldenregeling, een onbeperkt uitstel van de invordering of een gerechtelijke reorganisatie vorderen we de uitstaande schuld in, in overeenstemming met het opgelegde herstel- of betalingsplan.
    
3. De teruggave aan burgers en ondernemingen
   
   De administratie zorgt voor een correcte en efficiënte teruggave van belastingen aan haar klanten. Ze garandeert aan de burgers en ondernemingen een billijke behandeling.
    
4. De toekenning van ontvangsten aan de Europese unie, de Federale overheid en de andere overheden
   
   De administratie voert haar opdracht uit als een “goede huisvader”. We beheren de geïnde bedragen op een transparante en professionele manier. We zorgen ervoor dat de ontvangsten worden toegekend aan de Europese Unie, de Federale overheid en de andere overheden. 

Visie

We willen de inningsgraad maximaal verhogen door de spontane naleving van de fiscale verplichtingen (of compliance) te stimuleren en door een professionele dienstverlening aan te bieden.

Ons optreden is kwaliteitsvol, persoonlijk en betrouwbaar en we verlenen gericht professioneel advies. We zijn een aanspreekpunt voor onze klanten, die we op een gelijkwaardige en respectvolle manier behandelen.

Referentiepunt voor de publieke sector inzake de inning en de invordering van schulden. 

In een samenleving waar wanbetalers met nadruk aanwezig zijn, wil de Algemene administratie van de inning en de invordering zich verder ontwikkelen tot een gewaardeerde entiteit binnen de FOD Financiën. We excelleren in de inning en invordering van schulden en de terugbetalingen van tegoeden aan burgers en ondernemingen.

Enige invorderingsentiteit binnen de FOD Financiën

Onze administratie wordt zo georganiseerd dat we zowel grote internationale ondernemingen als kleinere bedrijven, middenstanders en particulieren feilloos kunnen bedienen. Door de afstemming en integratie van onze processen, kunnen we onze kernactiviteiten (innen, invorderen, terugbetalen en toekennen) op de meest efficiënte manier organiseren. We participeren in een sociaaleconomische omgeving door, binnen het wettelijke kader en/of de administratieve mogelijkheden, een aangepaste dienstverlening aan te bieden aan starters en belastingplichtigen in moeilijkheden en proberen in de mate van het mogelijke hierbij preventief op te treden.

DRM TEAM : een nieuw team ten dienste van schuldenaars van btw en bedrijfsvoorheffing

Sinds 1 januari 2015 is er een nieuwe dienst met de naam DRM (Debt Relationship Management) opgericht binnen het Inningscentrum van de Algemene Administratie van de Inning en de Invordering.

Deze dienst vervangt de regionale belcellen die belast waren met de telefonische contacten met de schuldenaars. De missie van de medewerkers van het DRM Team: voornamelijk per telefoon contact opnemen met de schuldenaars (Belgische en buitenlandse) van bedrijfsvoorheffing en/of btw.

Het doel is om een snelle betaling te verkrijgen van zoveel mogelijk eisbare schulden. Dat zijn schulden waarvan we de directe betaling kunnen eisen. Dankzij deze dienst kan de aanrekening van boetes of nalatigheidsintresten en het opzetten van dure invorderingsprocedures vermeden worden.

Op deze manier verbeteren we onze dienstverlening, door persoonlijk contact met de schuldenaars.

Contactgegevens

Algemene administratie van de Inning en de Invordering
Koning Albert II-laan 33 bus 295
1030 Brussel

Organigram

BEVOEGDHEDEN

De algemene administratie van de Bijzondere Belastinginspectie wordt belast met de gestructureerde strijd tegen de fraude wat betreft alle belastingen waarvan de vestiging, de inning en de invordering zijn toevertrouwd aan de Federale Overheidsdienst Financiën.

Passend in een algemeen gecoördineerd kader, doet zij niets af aan de specifieke bevoegdheden van de andere algemene administraties inzake de strijd tegen de fraude.

Organigram

Bevoegdheden van de AAPD

Onze benaming Algemene Administratie van de Patrimoniumdocumentatie (AAPD) geeft perfect onze belangrijkste activiteit weer: het beheren van een omvangrijke documentatie van het patrimonium. Dat patrimonium omvat zowel onroerende als roerende goederen, bijvoorbeeld meubilair, voertuigen, juwelen en nog zoveel andere voorwerpen, maar ook geld.

Wij zijn belast met het innen van de hypotheek-, de registratie- en successierechten, het verkopen van de goederen van de Staat, de onteigening ten algemenen nutte, het vaststellen van het kadastraal inkomen ...

De Administraties

De Administratie Opmetingen en Waarderingen staat in voor:

• het opmeten van de administratieve grenzen in het kader van de actualisering van het kadastraal percelenplan en de ontwikkeling van een geografisch informatiseringsysteem,
• het bijwerken van het kadastraal percelenplan,
• het afleveren van de gereserveerde perceelsidentificaties met het oog op latere kadastrering,
• het bepalen van de belastbare grondslag, zoals het kadastraal inkomen, voor taxerende overheden en het verifiëren van de aangegeven waarde voor registratie- en successierechten,
• het schatten van verkoop- en huurwaarden van onroerende goederen ter ondersteuning van andere diensten van de FOD Financiën en van andere federale overheidsinstanties.

De Administratie Rechtszekerheid staat in voor:

• de heffing en de inning van de registratierechten en de successierechten (ten bate van het Waals en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest), en van de hypotheek- en griffierechten en de diverse rechten en taksen,
• de onroerende hypothecaire publiciteit van de akten van de openbare ambtenaren,
• het bijwerken van de patrimoniumdocumentatie.

De Administratie Patrimoniumdiensten staat in voor:

• het verwerven, in der minne of door gerechtelijke onteigening, van onroerende goederen die nuttig of noodzakelijk zijn om de door de openbare diensten vastgelegde infrastructuurwerken te realiseren,
• het verkopen van onroerende goederen in opdracht van overheden,
• in de rol van 'notaris van de overheid': het opstellen en verlijden van authentieke akten voor dergelijke aankopen en verkopen en ook voor bepaalde bijzondere akten voor rekening van openbare overheidsinstellingen,
• het beheren van het privaat onroerend patrimonium van de staat, hetzij door het te verhuren of door het in concessie te geven, hetzij door het te verkopen,
• de verkoop, de recyclage of indien nodig, de vernietiging van verbeurdverklaarde roerende goederen of roerende goederen die niet langer gebruikt worden door de overheden,
• de verkoop van in beslag genomen goederen,
• het opvorderen, beheren en vereffenen van erfloze nalatenschappen.

De Administratie Informatieverzameling en -uitwisseling staat in voor:

• het verzamelen en het uitwisselen van patrimoniuminformatie, zowel roerende als onroerende, van natuurlijke personen en rechtspersonen,
• het verspreiden van die informatie naar de openbare instellingen en privé-instellingen en naar de burgers. Dat moet uiteraard gebeuren met respect voor de bepalingen over de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
• Brochure voor de burger
• Brochure voor de professionele partner

Nuttige links

• Finimmoweb: verkoopsite van onroerende goederen van de federale overheid
• Fin Shops: verkoopsite van roerende goederen
• Productencatalogus Patrimoniumdocumentatie

Organigram Administratie Opmetingen en Waarderingen
Organigram Administratie Rechtszekerheid
Organigram Administratie Patrimoniumdiensten
Organigram Administratie Informatieverzameling en -uitwisseling

Als centrale publieke speler in de financiële wereld beheert de Algemene Administratie van de Thesaurie (AAThes) de financiële verplichtingen van de Staat en zorgt voor zijn financiering. Met een toekomstgerichte visie gaat de AAThes de huidige financiële uitdagingen aan en bereidt zij zich voor op die van morgen. 

5 operationele diensten & expertisegebieden

De missie van de AAD&A is zowel door de Europese Unie als door de Belgische autoriteiten gedefinieerd. 

We financieren de Europese Unie en België door het innen van accijnsrechten, douanerechten en btw (bij invoer).

• We beschermen de Europese Unie en België tegen oneerlijke en illegale handel en moedigen legitieme economische activiteiten aan.
• We beveiligen de Europese Unie en haar inwoners en garanderen de bescherming van het leefmilieu, waar nodig in nauwe samenwerking met andere autoriteiten.
• We faciliteren de legitieme handel, in evenwicht met douane- en accijnscontroles. 

MISSIE

De Algemene Administratie voor Beleidsexpertise en -ondersteuning wordt belast met:

• het opstellen, de coördinatie, de implementatie en de opvolging  van de wetgeving in de materies die tot de bevoegdheid behoren van de FOD Financiën;
• de realisatie van studies inzake de impact van beleidsopties en de analyse van de resultaten van het gevoerde beleid;
• het bieden van ondersteuning bij internationale investeringen en het afsluiten en beheren van de zetelakkoorden op vlak van fiscaliteit;
• het beheer en ter beschikking stellen van alle relevante informatie en van de informatiebronnen.

VISIE

De Algemene Administratie voor Beleidsexpertise en -ondersteuning wil:

• de politieke beleidsverantwoordelijken alle nodige en nuttige expertise en ondersteuning bieden bij het tot stand komen en het uitwerken van hun beleid;
• een belangrijke fiscaal-budgettair-economische studiedienst zijn, die de implicaties van het beleid zowel vóór de beslissingen als nadien nauwkeurig in kaart kan brengen;
• een ondersteuning bieden aan buitenlandse investeerders en internationale intergouvernementele organisaties die hun zetel of een vertegenwoordiging (missie, verbindingsbureau, ...) hebben in België of zich erin wensen te vestigen;;
• een kenniscentrum uitbouwen en een goede omkadering voorzien voor de operationele expertisecellen, wat zal leiden tot een uniforme en professionele ondersteuning en een verhoging van de rechtszekerheid.

DIENSTEN

De Algemene Administratie voor Beleidsexpertise en –ondersteuning bestaat uit

• 4 operationele diensten:
  • Dienst Reglementering
  • Studiedienst
  • Dienst Fiscale Coördinatie
  • Het Kenniscentrum
    • Fisconetplus
    • Bibliotheek
• 2 ondersteunende diensten:
  • Operationele Coördinatie en Communicatie
  • Dienst van de Administrateur-generaal

CONTACTGEGEVENS

Algemene Administratie voor Beleidsexpertise en -ondersteuning
Koning Albert II-laan 33 bus 22
1030 Brussel

De Stafdienst Begroting en Beheerscontrole is bevoegd voor: ​

• het opstellen en opvolgen van de uitvoering van de begroting van de FOD Financiën 
• het voeren van de boekhouding van de FOD Financiën 
• het betalen van de inkomende facturen en de schuldvorderingen 
• het verstrekken van relevante beheersinformatie voor een doeltreffend en efficiënt gebruik van de middelen 
• het leiden van overheidsopdrachten m.b.t. aankopen voor de gehele FOD Financiën en andere federale overheidsdiensten 
• het logistiek management binnen onze FOD, dit houdt onder meer in: 
  • het beheren van de dienstgebouwen en verzekeren van een veilige en comfortabele werkomgeving voor de ambtenaren en de bezoekers van onze FOD 
  • het leveren van de nodige logistieke infrastructuur en werkmiddelen 
  • het beheren van het wagenpark 

Organigram

OPDRACHTEN

De Stafdienst Informatie- en Communicatietechnologie (ICT)

• definieert en bewaakt de ICT-strategie, de architectuurprincipes, de fundamenten en de standaarden
• realiseert, al dan niet in samenwerking met externe partners, ICT-projecten om de functionele behoeften van de verschillende entiteiten in te vullen
• beheert en exploiteert de informaticaomgeving van de Federale Overheidsdienst Financiën en verzekert de bedrijfszekerheid en de beschikbaarheid ervan
• ondersteunt de interne en externe gebruikers

OPDRACHTEN

De Stafdienst Personeel en Organisatie

• werkt en voert het personeelsbeleid uit
• beheert de dossiers over het personeel
• beheert de personeelsplanning en de persoonlijke ontwikkeling
• beheert de opleidingen
• stelt de regelgeving over personeelszaken op en interpreteert die
• organiseert het sociaal overleg
• beheert het competentiemanagement en kennisbeheer
• beheert de arbeidsvoorwaarden, het welzijn op het werk en de diversiteit

Opdrachten

De Dienst Strategische Coördinatie en Communicatie

• ondersteunt het Directiecomité bij de uitwerking van de organisatiestrategie en volgt de uitvoering ervan op
• begeleidt en ondersteunt de organisatie bij projectwerking en coördineert de projecten binnen de FOD Financiën
• begeleidt en ondersteunt de organisatie bij Business Process Management (BPM) en coördineert het procesbeheer binnen de FOD Financiën
• omkadert en stuurt de communicatie-initiatieven aan voor het geheel van de FOD Financiën
• bepaalt de strategie en verzekert de coherentie van de communicatie, ook wat het imago van de FOD Financiën betreft

Opdrachten

De Dienst Multikanaal dienstverlening (MKDV)

• coördineert en beheert de verschillende dienstverleningskanalen, zoals elektronische dienstverleningskanalen, het contactcenter en het persoonlijk onthaal
• verstrekt informatie of bijstand aan de burgers en ondernemingen inzake wetgeving waarvoor de FOD Financiën bevoegd is zowel via internet, het contactcenter of de infocenters
• beheert de dienstverleningsactiviteiten die behoren tot de bevoegdheid van een algemene administratie die met het oog op een goede dienstverlening en voor de goede werking van de diensten, beter worden uitgevoerd in bijv. Infocenters

Opdrachten

De Waarnemingspost

• volgt de ontwikkeling van de gewestelijke fiscaliteit op, door:
  • alle nuttige informatie te verzamelen
  • studies en opzoekingen uit te voeren
  • adviezen en aanbevelingen uit te brengen
• coördineert de werkzaamheden voor de overname van de dienst van de gewestelijke belastingen door de gewesten
• coördineert de verschillende taken bepaald door het samenwerkingsakkoord gesloten op 7 december 2001 tussen de federale Staat en de Gewesten (overleg over de administratieve uitvoerbaarheid, en inventarisatie en opvolging van de uitwisselingen van informatie)

Opdrachten

De dienst Privacy en Security staat in voor de managementondersteuning over privacy en informatieveiligheidbeleid - materie. Hij

• is het centraal aanspreekpunt voor de contacten tussen de FOD Financiën en de Gegevensbeschermingsautoriteit
• ondersteunt op het vlak van de toepassing van de privacy en security-materie in projecten
• ondersteunt (technisch) bij wetgevende initiatieven over privacy-materie
• ontwikkelt en beheerd van de informatieveiligheidsbeleid van de FOD Financiën

Opdrachten

De Centrale juridische dienst

• geeft de overheid raad op juridisch en strategisch vlak bij juridische problemen
• adviseert administraties en diensten van de FOD Financiën
• beheert het geheel van de objectieve geschillen, zoals annulatieberoepen en kortgedingen voor het Grondwettelijk hof, annulatieberoepen van reglementaire of niet-reglementaire akten van de overheid of kortgedingen voor de Raad van State
• beheert de advocaten van het departement
• staat de advocaten van het departement bij voor bepaalde specifieke juridische zaken
• staat de advocaten van de Belgische Staat bij in het kader van zaken afkomstig van het Europees Gerechtshof of het Internationaal gerechtshof
• schrijft wetteksten, reglementen of individuele teksten of biedt hulp bij het opstellen van die teksten
• behandelt specifieke juridische problemen die het departement aanbelangen
• komt tussen als overheid voor administratief beroep bij specifieke regelgeving

Opdrachten

De Cel Duurzame Ontwikkeling

• volgt het Federaal Plan voor Duurzame Ontwikkeling op en de acties voor interne sensibilisering rond dat thema in samenwerking met de Interdepartementale Commissie Duurzame Ontwikkeling
• verzamelt informatie over de mobiliteit van de ambtenaren van de FOD Financiën en het verbruik van energie en water in onze gebouwen
• coördineert en stuurt het EMAS-project (ecologisch beheerssysteem) aan

De Dienst Voorafgaande beslissingen in fiscale zaken (Ruling) is een autonome dienst van de Federale Overheidsdienst Financiën (FOD Financiën) die zich uitspreekt over alle vragen met betrekking tot de toepassing van de belastingwetgeving die onder haar bevoegdheid valt of m.b.t. de belastingen waarvan de FOD Financiën voor de inning en invordering instaat (hier worden bepaalde regionale belastingen bedoeld).

Fiscale bemiddeling

Nood aan een tussenkomst in een geschil met de federale belastingadministratie?

Als u een blijvend geschil heeft met de federale belastingadministratie, dan kunt u beroep doen op de Fiscale Bemiddelingsdienst. Wij zijn een autonome dienst en wij behandelen de aanvragen tot bemiddeling in alle objectiviteit, onafhankelijkheid en onpartijdigheid.

Als neutrale derde begeleiden wij de partijen om hun standpunten te proberen verzoenen en zo tot een oplossing te komen die steeds in overeenstemming is met de wet.

Cel administratieve sancties

Nood aan kwijtschelding of vermindering boete of belastingverhoging wegens bijzondere reden van sociale of humanitaire aard ?

Een verzoek tot kwijtschelding of vermindering van belastingverhogingen en administratieve boeten ingediend bij de Cel administratieve sancties, is een genadeverzoek.

De aanvrager motiveert zijn verzoek in functie van zijn persoonlijke of financiële situatie en staaft deze met redenen van sociale, familiale, financiële, economische of humanitaire aard, de gezondheidsredenen evenals zijn argumenten ter goeder trouw, die volgens hem een genademaatregel verantwoorden. De beoogde sanctie dient daarenboven duidelijk aangegeven worden.  Het verzoek dient eveneens het artikelnummer, het aanslagjaar en de aard van de belasting waarop het verzoekschrift betrekking heeft, te vermelden.

De behandeling van een dergelijk verzoek kan evenwel pas opgestart worden indien de administratieve sanctie een definitief karakter heeft. Dit houdt in dat er geen administratief of gerechtelijk beroep meer mogelijk is en dat de sancties niet meer betwist worden.

Indien u handelt als mandataris maar geen advocaat bent, dient u een geldig mandaat toe te voegen waaruit blijkt dat u de bekwaamheid heeft om een verzoek in te dienen.

De nadruk wordt er op gevestigd dat een verzoek tot kwijtschelding of vermindering van administratieve sancties in geen enkel geval een tweede fiscale procedureslag vormt om een heronderzoek van de toegepaste sancties uit te voeren; de vraag of de sancties al dan niet correct werden toegepast, behoort immers niet tot dit kader.