Missie, waarden, normen, strategische ambities

Elke burger of onderneming draagt bij aan de financiering van het samenleven. Dit gebeurt door een deel van zijn inkomen of de prijs van zijn aankopen aan de gemeenschap af te staan. Dit zijn de belastingen, taksen, rechten... Wij maken het leven van elke burger en onderneming gemakkelijker op het vlak van deze bijdrageverplichting en controleren of alles correct verloopt.

We beschikken over uitgebreide data die we gebruiken om efficiënter te werken. Dit gaat van gedeelde informatie tot gegevens die we zelf opbouwen, zoals gegevens over het patrimonium van elke persoon.

We waken over ons samenleven door (pro-)actief op te treden tegen fraude en misbruik. We doen aan preventie, maken burgers en ondernemingen bewust van de risico’s die ze lopen en moedigen hen aan om compliant gedrag aan te nemen. Wie de regels bewust overtreedt, wordt gesanctioneerd.

Het politiek niveau beslist wie hoeveel bijdraagt en hoe de publieke middelen worden aangewend. Wij zorgen voor een correcte inning van deze middelen en ondersteunen de beleidsmakers met onze kennis, gegevens en expertise, zodat zij weloverwogen beslissingen kunnen nemen.

Naast de financiering versterken we het samenleven door bij te dragen aan zijn financiële stabiliteit. Wij bieden financiële bescherming aan elke burger in geval van wanbetaling van een bank of kredietinstelling. We geven zekerheid over wie eigenaar is van welk onroerend goed. Wij beheren bepaalde verplichte of vrijwillige deposito's, consignaties of garanties, waardoor hun veiligheid en beschikbaarheid worden gegarandeerd. De ingezamelde bedragen lenen we aan voordelige tarieven uit aan Belgische steden en gemeenten. We garanderen ook de monetaire stabiliteit door het slaan van munten.

Deel uitmaken van de Europese Unie heeft er ook toe geleid dat we een veel bredere rol op ons hebben genomen dan het financiële aspect. Dankzij onze aanwezigheid aan de Belgische grenzen beschermen we  ons samenleven dag en nacht tegen verschillende vormen van fraude en criminaliteit, zoals drugshandel of namaak, maar ook tegen terrorisme door controle op goederen die het grondgebied binnenkomen. Tegelijkertijd zorgen we voor een evenwicht tussen deze controle en de vlotheid van de goederenstroom om negatieve gevolgen voor de economie te voorkomen.

We bestrijden ook het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. We identificeren wie een onderneming in België bezit of controleert, om de integriteit van het financiële systeem te behouden.

Onze interventie in de goederen- en geldstromen stelt ons ook in staat om de economische maatregelen en sancties uit te voeren waartoe de Europese Unie heeft besloten.

Tot slot stelt onze expertise ons in staat om de reikwijdte van onze opdracht verder te vergroten. Zo helpen we bijvoorbeeld andere overheidsdiensten door schulden voor hen in te vorderen. Ook beheren we bepaalde onroerende en roerende publieke goederen.

Onze missie is essentieel voor een goed functionerende samenleving. We moeten het correct doen. Daarom engageren we ons om iedereen op een correcte en onbevooroordeelde wijze te behandelen. Zo nemen we steeds de geldende wet- en regelgeving in acht en zorgen ervoor dat we rechtvaardig en gelijkwaardig handelen. We motiveren onze beslissingen, geven de voorkeur aan dialoog en vertrouwen en zijn transparant over de vooropgestelde doelstellingen en resultaten. Zowel intern als extern gedragen we ons onberispelijk en respectvol.

We trachten ook de rechtmatige noden en verwachtingen van elke burger of onderneming zo adequaat mogelijk in te vullen. We tonen ons luisterbereid en communiceren transparant, met oog op een toegankelijke dienstverlening. We tonen ons tevens alert voor nieuwe potentiële behoeften van de maatschappij.

We zijn ons bewust van de maatschappelijke rol die we vervullen en hechten voldoende aandacht aan de vertrouwensband tussen burger en overheid die wij vertegenwoordigen. We handelen dan ook steeds op rechtschapen en loyale wijze en vermijden zo iedere vorm van corruptie.

We streven naar een professionele uitmuntendheid en zijn gemotiveerd om onze overheidsdienst optimaal te laten functioneren. We tonen inzet, toewijding en doorzettingsvermogen en staan open voor vernieuwing en verandering. In onze vooropgestelde zelfontplooiing zijn we leergierig en flexibel en durven we zowel de werking van onze organisatie als onszelf te evalueren, om gunstig te evolueren.

Bij de FOD Financiën draait het om dienstbaar, integer, gedreven en correct handelen! Wij werken flexibel, verantwoordelijk, open en samen sterk om de beste resultaten te behalen.

Wij willen een betrouwbare overheidsdienst zijn, gedragen door geëngageerde en competente medewerkers. We streven ernaar om samen bij te dragen aan een financieel gezond land.

Dat doen we door onze dienstverlening voortdurend te verbeteren, met de ambitie om digitale oplossingen aan te bieden die kwaliteitsvol en toegankelijk zijn. Tegelijk willen we gerichte ondersteuning blijven voorzien voor burgers met minder digitale vaardigheden.

Onze externe partners willen we actief betrekken bij de ontwikkeling van die diensten. Zo bouwen we aan duurzame vertrouwensrelaties, zowel nationaal als internationaal. Door kennis en gegevens op een veilige en transparante manier te delen, vergroten we de efficiëntie van onze processen en beperken we geschillen.

Onze medewerkers beschouwen we als de kern van ons succes. Daarom investeren we in hun groei, ontwikkeling en welzijn. We willen een werkomgeving creëren waarin ze zich optimaal kunnen inzetten voor de organisatiedoelstellingen.

We baseren onze beslissingen op data en technologie om burgers en ondernemingen beter te ondersteunen bij het naleven van hun fiscale verplichtingen en om fraude doeltreffender aan te pakken. Innovatie helpt ons processen efficiënter te maken, steeds met respect voor ethiek en privacy.

Ook in de toekomst blijven we onze werking versterken. We zetten in op een moderne, veilige en toekomstbestendige organisatie, met oog voor de noden van vandaag én morgen.

FOD Financiën - op weg naar een betrouwbare overheidsdienst waar geëngageerde en competente medewerkers samen bijdragen aan een financieel gezond land.