Lancering imagometing 2026

De FOD Financiën voert tweejaarlijks een imagometing uit in samenwerking met een externe firma. Dit jaar is er een nieuwe imagometing die nog loopt tot eind januari. Het is dus mogelijk dat u in het kader van deze imagometing gecontacteerd wordt.

De imagometing brengt volgende aspecten in kaart:

• het algemene imago van de FOD Financiën bij de externe klanten
• de tevredenheid over de dienstverleningskanalen van de FOD Financiën
• de bekendheid van en tevredenheid over de online diensten van de FOD Financiën, met MyMinfin in het bijzonder
• voorkeuren en tevredenheid over de communicatie(kanalen) van de FOD Financiën

De doelgroepen van de enquête zijn:

• particulieren
• ondernemingen en zelfstandigen
• deskundigen en raadgevers: cijferberoepen, sociale secretariaten, banken, notarissen
• steden / gemeenten, OCMW’s, digipunten