Aide au remplissage de la déclaration d’impôt

Vous souhaitez faire remplir votre déclaration par un collaborateur du SPF Finances ? Nous vous aidons par téléphone en mai et en juin, uniquement sur rendez-vous. Les places sont limitées : prenez rendez-vous le plus vite possible !

  • Vous pouvez prendre rendez-vous jusqu'au 26 juin. Après, nous ne pourrons plus vous aider et vous devrez rentrer vous-même votre déclaration.

    Vous avez seulement une simple question sur votre déclaration ? Vous pouvez directement nous contacter.

    À qui s’adresse cette aide ?

    Vous pouvez facilement rentrer vous-même votre déclaration en ligne via MyMinfin. Celle-ci est en grande partie déjà préremplie.

    Nous pouvons néanmoins vous aider si vous avez des difficultés à rentrer votre déclaration vous-mêmes et si vous avez reçu :

    • une lettre, un SMS ou un appel vous invitant à prendre rendez-vous
    • une déclaration papier (= enveloppe brune)

    Par contre, cette aide ne s’adresse pas aux personnes :

    • qui ont reçu une proposition de déclaration simplifiée (= enveloppe blanche). Un rendez-vous n’est pas nécessaire pour vous. Vous ne devez en principe pas remplir de déclaration. Une question ? Téléphonez-nous.
    • qui ont des revenus d’indépendant (y compris d’indépendant complémentaire).
    • qui déclarent des frais réels.

    Nous organisons également une aide adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes.

    Comment ça marche ?

    1. Prenez rendez-vous.
      Vous trouverez les informations pour prendre rendez-vous sur l'enveloppe (brune) de votre déclaration ou sur le courrier que vous avez reçu vous invitant à rentrer votre déclaration.
      Préparez votre carte d’identité avant d’appeler.
    2. Nous vous rappellerons au moment du rendez-vous pour remplir avec vous votre déclaration par téléphone.
    3. Vous recevrez ensuite par la poste (dans un délai d'un mois) un document de confirmation à signer et à renvoyer pour terminer l’envoi de la déclaration.

    Les rendez-vous par téléphone vous évitent de vous déplacer et vous permettent de rechercher directement un document que vous n’avez pas préparé. Dans des situations particulières, des rendez-vous limités sur place sont néanmoins possibles. 

    Dans quelle langue pouvez-vous prendre rendez-vous ?

    Le choix de la langue dans laquelle nous pouvons vous aider est déterminé par le code postal de la commune où vous résidez.

    Nous ne pouvons pas non plus vous aider dans une langue autre que le français, le néerlandais ou l’allemand (par exemple, nous ne pouvons pas vous aider en anglais).

    Vous ne parlez pas la langue utilisée officiellement dans votre commune ? Vous pouvez demander à une autre personne de prendre rendez-vous et faire remplir votre déclaration à votre place.

    Le jour du rendez-vous

    • Nous vous rappellerons à la date fixée avec vous. Nous remplirons avec vous votre déclaration. Cette aide est gratuite et se déroule entièrement par téléphone.
      • Rendez-vous le matin ? Nous vous appellerons entre 8 h 30 et 13 h.
      • Rendez-vous l’après-midi ? Nous vous appellerons entre 12 h et 17 h.
    • Préparez à l’avance votre carte d’identité et tous vos documents utiles pour la déclaration :
      • concernant l’année de revenus 2024 (fiches de revenus, attestations pour des avantages fiscaux…)
      • y compris pour d’éventuels revenus ou biens immobiliers à l’étranger.
    • Si vous ratez l’appel, nous vous laisserons un message et nous vous rappellerons le même jour une deuxième fois. Vous ne devez pas rappeler vous-même.
      Si vous ratez également le deuxième appel, vous devez prendre (le plus rapidement possible) un rendez-vous pour un autre jour.

    Après le rendez-vous : confirmez vos données 

    Vous devez confirmer vos données déclarées pour rentrer officiellement votre déclaration.

    Vous recevez par la poste dans un délai d’un mois un document de confirmation qui reprend les données que nous avons remplies avec vous dans votre déclaration.

    Vous pouvez confirmer les données déclarées :

    • soit dans MyMinfin, en signant la déclaration qui reprend les données complétées lors du rendez-vous (sans attendre de recevoir le document de confirmation)
    • soit par la poste, en renvoyant le document de confirmation signé, éventuellement avec des annexes.

    Après réception du document, vous avez maximum 14 jours pour confirmer vos données (par la poste ou via MyMinfin).

    Si vous ne confirmez pas vos données, votre déclaration sera considérée comme invalide et non rentrée.

  • Autres questions sur l'aide au remplissage

    • Puis-je faire remplir la déclaration d’une autre personne ?

      Oui. Vous devez prendre un rendez-vous pour l’autre personne (en plus d’un rendez-vous éventuel pour votre propre déclaration).

      Vous devez nous fournir les informations suivantes :

      • le nom et le prénom de l’autre personne
      • son numéro de registre national
      • son code postal
      • si elle a ou non un emprunt hypothécaire
      • si elle a ou non des revenus à l’étranger
      • votre numéro de registre national

      Pour le jour du rendez-vous, vous avez besoin également de tous ses documents utiles pour la déclaration :

      • concernant l’année de revenus 2024 (fiches de revenus, attestations pour des avantages fiscaux…)
      • y compris pour d’éventuels revenus ou biens immobiliers à l’étranger.

    • Puis-je prendre rendez-vous pour plusieurs personnes ?

      Pour faire remplir la déclaration de plusieurs personnes, vous devez prendre plusieurs rendez-vous, c’est-à-dire un rendez-vous par déclaration à remplir.

    • J’ai déjà un rendez-vous mais j’ai reçu un courrier, un sms ou un e-mail du SPF Finances. Est-ce normal ?

      Oui. Vous pouvez en effet recevoir :

      • une déclaration papier,
      • une lettre qui vous invite à rentrer votre déclaration en ligne,
      • un sms qui vous invite à prendre rendez-vous,
      • un e-mail d’ouverture de Tax-on-web pour rentrer votre déclaration en ligne

      Ces envois se font automatiquement :

      • même si vous avez déjà un rendez-vous
      • si vous avez déjà rentré vous-même votre déclaration
      • ou si vous avez déjà fait remplir votre déclaration par un de nos collaborateurs.

      Que devez-vous faire ?

      • Si vous n’avez pas encore fait remplir votre déclaration : vous ne devez rien faire. Nous vous appellerons comme prévu à la date fixée.
      • Si vous avez déjà fait remplir votre déclaration : vous recevrez comme prévu le document de confirmation par la poste. Vous devrez confirmer vos données déclarées (en renvoyant le document signé ou via MyMinfin).

    • Comment reconnaître les tentatives de fraude ?

      À partir d’avril, nous proposons à certaines personnes de prendre rendez-vous pour l’aide au remplissage de la déclaration d’impôt. Nous contactons les personnes par courrier, par SMS ou par téléphone.

      Ce que nous faisons :

      • ✅ Nous vous proposons de fixer un rendez-vous pour faire remplir votre déclaration par nos collaborateurs.
      • ✅ L’aide est gratuite et se fait par téléphone (ou éventuellement dans nos bureaux)

      Ce que nous ne faisons jamais :

      • ⛔ Vous demander de payer pour l’aide.
      • ⛔ Vous proposer de venir chez vous.
      • ⛔ Vous demander un mot de passe, un code secret, un numéro de compte bancaire etc.